Foire aux questions

Je veux visiter le Train Petite Enfance et Parentalité. Que dois-je faire pour m’inscrire ?

L’inscription au Train Petite Enfance et Parentalité est gratuite et obligatoire.

  1. Procédure :
    Afin de vous inscrire, vous rendre ici: https://train-petite-enfance-parentalite.org ou https://train-petite-enfance-parentalite.org/programme/
  2. Puis appuyer sur « Cliquez ici pour visualiser toutes les villes et vous inscrire » afin de choisir la ville de votre choix
  3. Ensuite « sélectionner une date »
  4. Puis « sélectionner une séance »
  5. Par la suite, « sélectionner vos billets » où 4 options s’offrent à vous (indiquer la quantité souhaitée)
    • Entrée gratuite
    • Entrée gratuite + don de 25€
    • Entrée gratuite + don de 25€ + tablette à prix réduit
    • Entrée gratuite + don de 100€ + tablette offerte
  6. Après avoir rempli le ou les formulaire(s) de chaque participant « le nom du formulaire dépend du type d’entrée que vous avez choisi (Entrée gratuite, Entrée gratuite + don de 25€,…) », vous avez accès à l’inscription aux conférences et ateliers.
  7. Remplir également le formulaire « Informations acheteur »
  8. À l’issue de votre inscription, vous recevrez un e-mail de confirmation qui vous permettra de télécharger et imprimer votre billet.

Dois-je obligatoirement m’inscrire à la visite du train si je veux uniquement assister à un atelier ou à une conférence ?

OUI
L’inscription au train est obligatoire pour avoir accès aux conférences. Les contenus des conférences et ateliers sont complémentaires aux ressources exposées lors de la visite du train.

Je veux m’inscrire à une ou plusieurs conférences et/ou ateliers ? Que dois-je faire pour m’inscrire ?

En complément de votre inscription (comme vu précédemment) à la visite du train, vous pouvez vous inscrire, à tout moment, aux conférences et/ou ateliers. Le e-mail de confirmation de votre billet vous permettra de consulter vos réservations-conférences et les modifier.

Le programme des conférences est régulièrement mis à jour et complété de manière hebdomadaire, et ce jusqu’au départ du train. Ce programme est susceptible d’être modifié sous réserve de la présence effective des intervenants. Merci de le consulter.

Le billet ne mentionne que l’heure de visite du train. Comment puis-je être sûre d’être inscrit(e) aux conférences et ateliers ?

Vous les trouverez sur votre e-mail de confirmation que vous pouvez éditer si vous le désirez.

Est-il possible de procéder à une inscription en groupe ?

Oui
Vous pouvez procéder à l’inscription de 6 personnes au maximum : le notifier dans la partie « quantité » lors de votre inscription. Vous devrez ensuite indiquer les coordonnés des visiteurs que vous inscrivez en votre nom.

Est-il obligatoire de présenter mon billet imprimé ?

Oui
Si vous n’avez pas la possibilité d’imprimer votre billet, vous pouvez présenter la version téléchargée sur votre appareil mobile pour accéder à la visite du train. Mais faites attention car un code barre est égal à une entrée visiteur nominative.

Dois-je me présenter avec une pièce d’identité ?

Oui
Il est conseillé d’avoir une pièce d’identité en votre possession car elle pourra vous être demandée avec votre billet à l’entrée du train pour des raisons de sécurité.

Pourquoi dois-je sélectionner une séance correspondant à une heure de visite lors de mon inscription ?

Pour des raisons de logistique et de sécurité. Nous estimons le temps de visite à une heure d’où ces séquences par tranche horaire. Attention, soyez à l’heure précise à la dernière tranche horaire. Les retardataires à cette séance n’auront pas accès à la visite.

Je veux modifier l’heure de ma visite au train. Que dois-je faire ?

Il faut annuler son inscription en le signalant aux organisateurs via cette page. Puis réinscrivez-vous à la date et à l’heure de votre convenance.

Lors de mon inscription à la visite du train, certains ateliers et conférences étaient en attente de confirmation. Est-il possible de compléter mes inscriptions aux ateliers et/ou conférences ?

Oui
Grâce à l’option « je consulte et modifie les conférences » présente dans votre mail de confirmation d’inscription, vous pouvez compléter votre inscription aux ateliers et conférences de votre choix.

Est-il possible de me désinscrire d’un atelier ou d’une conférence ?

Oui
Vous devez passer par l’option « je consulte et modifie les conférences » présente dans votre mail de confirmation et décocher l’atelier ou la conférence auxquels vous ne souhaitez pas participer.

Est-il possible de changer la ville dans laquelle je me suis inscrit(e) pour la visite du train ?

Oui
Réinscrivez-vous dans la ville de votre choix via le site internet (comme vu précédemment). Cependant merci de signaler votre désinscription via cette page

Puis-je venir accompagné d’un enfant ?

Oui
Vous pouvez visiter le train accompagné d’un enfant. Pour les enfants de moins de 7 ans, l’inscription n’est pas nécessaire. Cependant ce train est plutôt à destination du monde adulte.

J’ai commandé la tablette interactive tactile. Pourrais-je la recevoir avant la visite du train ?

Oui
Lors de votre achat, vous avez eu le choix entre la recevoir à domicile ou la recevoir lors de la visite du train. Si cette commande intervient après le 15 octobre et/ou durant le trajet, nous vous l’enverrons systématiquement à l’adresse que vous indiquez.

J’ai une poussette avec un bébé, puis-je la laisser à l’entrée du train ?

Oui
Ce service est mis à votre disposition ainsi qu’une écharpe de portage.

Je suis une personne à mobilité réduite, comment avoir accès au train ?

Les personnes à mobilité réduite peuvent accéder à notre train, merci de nous contacter dès que possible via cette page.
Un fauteuil roulant spécifique est à bord, nous vous confirmerons sa disponibilité.